情感营销就是以消费者的情感需求为基础,借助情感设计和包装等,来实现产品销售目标。从过去的注重产品质量和功能属性的时代,到现在看重精神世界、注重情感属性的时代,更多的消费者购买产品不再是简单的实用价值,更多的是一种情感上的满足和心理上的认同。情感营销可以从消费者的情感需求出发,建立消费者与产品之间的关系,进而引起两者情感共鸣。
正能量情绪图正能量的情感能让人热血澎湃、浑然忘我、热泪盈眶。一个人的情感很难被别人或外物影响,是因为情感深处被包裹了厚重的铠甲,所以要从外部去攻击是很难攻破的,有效的方法就是从内部瓦解。每个个体都有自己独特的生活经验和经历、这些人生的阅历平时看不出来,但某一个瞬间的场景或相类似的情景会瞬间被点燃,继而表露出高兴、开心、大笑、大哭、蹦跳等一系列看似很不理性的类似动物样的行为特性,这就是正能量带给人的巨大影响。我们常说的“男儿有泪不轻弹,只因未到伤心时”、“心头一震、潸然泪下”、“看着妈妈粗糙的手、心中宛如打翻了五味瓶,百感交集”这些内容都是心性受外物影响的结果。网上曾有一个小视频能很好地说明这个现象的巨大作用。激发俄罗斯人斗志的是“喀秋莎”歌曲,激发美国人斗志的是victory神曲,激发法国人斗志的是马赛曲,激发德国人斗志的是“themass”,而激发中国人的可能就是一个唢呐冲锋号!正能量的情感共鸣作用是巨大的,毋庸置疑。
负能量情绪图负能量的情感共鸣会让人颓废、躺平、愤怒、贪婪、无节制乃至于彻底沦落。比如一个拜金女在网上嚣张的说“宁可坐在宝马车理哭泣,也不做在自行车上欢笑”,结果就是被网友的骂的臭大街了;一个女司机追尾了却诬陷前车倒车,找到视频后才狼狈而逃;一群熊孩子把一个流浪老人给一脚踹飞等等,这些现象引发的是负面情感的喷发。
正能量和负能量都是客观存在的,怎么运用需要操盘手自己来把握。那情感营销该如何运用呢?历史上利用情感营销的案例是很多的,如:
-98年间长虹电视一直用“国货当自强”来作为核心广告语宣传,虽然质量精细程度不如日系,但迎合了当时大时代的社会需求,所以引起了绝大多数中国人的购买激情,成为当时电视机领域的第一品牌。
年的联想……。
年的雕牌肥皂,当面临巨大的社会就业压力时,孩子给妈妈洗衣服、孩子给妈妈洗脚系列都极大的触动了当时消费者内心敏感处,产品销售可谓一呼百应。
年的华为,因特朗普的忽然癫痫发作,全面打压华为,甚至把任老的大公主都给抓了,这件事引起全国人民的愤慨,结果就是苹果手机销量锐减,华为手机乃至电脑都在国内全面爆发。最终当孟晚舟回到深圳机场时,万人空巷,人山人海,这就是情感的力量。
这些案例背后用的就是消费内心存在的情感,在外界环境发生变化后,情感好像被压制的弹簧一样,反弹力越来越大,一旦得到一个触发宣泄口,就宛如火山爆发,势不可挡。
当然也有很多运用手法不当引火烧身而痛不欲生的,所以情感营销是一把双刃剑,弄不好会伤了自己。
#赢销战将#高春利