市场营销组合是什么？
营销组合是一个术语，用来描述企业通过有效地向特定的目标客户群体营销其产品或服务来实现其目标所使用的线上和线下策略的组合。它也被称为4Ps-产品，价格，促销和地点，最近的7Ps-4Ps增加了人员，过程和物证，也被称为扩展营销组合。
为什么它很重要？
企业需要确保他们在正确的地点，在正确的时间，以正确的价格，向正确的人推销正确的产品。
例如，如果你生产钢笔，并决定了目标学生，下列将更适合于市场：
彩色圆珠笔（产品）
低价格（价格）
通过报刊亭和在线/线下文具店销售（地点）
通过销售点资料（推广）
以下便不适合你的市场：
金钢笔（产品）
价格很高，包括损失保险（价格）
通过专业的销售点和珠宝店（地点）销售
在数字和实体时尚杂志和日报上推广（推广）
你应该做什么
你要确定你的目标客户群体，完成下面列出的步骤。
-产品-
市场营销就是识别、预测和满足客户的需求。你需要确保你的产品和服务保持相关性，并持续满足客户的需求。
1)通过询问客户进行简单的研究：
他们对每一种产品/服务的看法
他们对质量的满意度如何？
他们对你可能提供的任何支持服务的满意度如何？
产品在满足他们的需求方面有多有效？
他们如何看待自己在短期和长期未来的需求变化？
2)对你提供的每一种产品或服务执行步骤1。
)有一个系统来收集和分析来自客户的反馈，并随时保持更新，以便将想法融入到正在进行的新产品开发过程中。
4)问问你自己，你的产品或服务已经达到了产品生命周期的哪个阶段。产品的生命周期是看待市场营销组合如何联系在一起的一种方式。产品都要经历以下各个阶段：入门阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
5)分析你所提供的每一种产品/服务的盈利能力。
-地点-
“地点”是你所选择的分销方式——无论是线上、线下还是两者都有——这取决于你正在营销的产品或服务的类型。你的选择将会影响到你的定价和促销决定。
1)你的产品和服务的客户是消费者还是企业？
如果你的客户是消费者，你将有三个主要的选择：
批发商销售，批发商将向零售店销售，零售店将向消费者销售
直接向零售店销售
直接向客户销售（DTC）
如果你的客户是企业，你可能会通过你自己的销售团队或在线直接向他们销售。
2)如果你通过批发商和零售商销售，请记住，当你给你的产品定价时，他们每个人都希望加价来来弥补日常开支。你还需要向该渠道的所有成员推广你的产品和服务。必须说服批发商和零售商储存或列出你的产品，并让他们说服客户购买。
)如果你是向企业销售，你将不得不支付一个销售团队的成本。这可能是一个昂贵的开销，并将再次影响你的定价。
-价格-
价格产生利润，因此价格是该组合中的一个重要因素。你需要考虑：
1)你的目标客户群体将准备为你的产品或服务付费。重要的是不要把价格定得太低，因为顾客可能会认为这个产品有什么问题。同样地，如果你把价格定得太高，客户可能会认为相对产品本身带来的好处它是太贵了。想想如何在质量上“定位”你的产品的，这将帮助你评估如何去定价。
2)生产它的成本是多少。这将告诉你你需要收取什么费用，而不是你可以或应该收取什么费用。如果你不计算正确生产产品的成本，你卖得越多，你失去的就越多。还有不要忘记对销售等被视为固定成本的成本进行分配。
)你的竞争对手收费多少。看看你的竞争对手的网站，或者简单地打电话给他们，询问一个价目表或报价。
-推广-
促销组合由五个元素组成：
广告
销售推广
公共关系
直接营销
个人销售
你所使用的工具取决于你可用的预算、你希望传达的信息以及你的目标客户群体。
-人员-
贵公司雇佣的人员将决定客户获得的服务质量。服务业更是如此，但也会对生产有形产品的企业产生影响。快乐、熟练和积极的员工是快乐的客户。如果他们受过良好的培训，并因对客户的积极态度而被招募，他们更有可能为客户着想，并提供良好的客户服务。
通过提供高水平的售前和售后支持和建议，你可以获得相对于竞争对手的竞争优势。同样，这可能会影响你设定的价格，因为客户可能准备为他们获得的服务支付更多的费用，但你可能需要考虑更高的成本。
通过电话或其他虚拟方式识别与客户接触的员工。如在线聊天。
1）对他们在与客户联系方面所做的工作进行任务分析。
2）让你的员工参与制定客户体验标准。
）优先考虑这些员工的培训需求，并提供适当的培训。
-过程-
向客户提供产品和服务所涉及的过程对影响客户对你的看法。
1)查看将产品提供给客户所涉及的所有过程。从确定潜在客户开始，一直到售后支持。是否有任何阶段导致延迟？你如何改进这一点？
2)你的客户是否随时了解正在发生的事情？
)你的员工是否遵守了他们对客户的承诺？
4)你处理客户投诉的效率如何？
-物证-
物证是一个术语，用来描述你的企业通过其实物存在所描绘的形象类型，即其场所、员工的外表、车辆、合同、证明和案例研究（包括在线）等等。当顾客在购买之前没有任何他们可以触摸、看到或尝试的东西时，他们就更有可能根据你所呈现的形象来评估你。如果你提供的是服务，而不是有形的产品，物证就显得尤为重要。
1)你所销售的产品有多有形？如果它非常倾向于服务元素（例如，餐厅、酒店、窗户清洁服务或美发），那么你应该特别注意“物证”这一元素。即使你是一家制造商，如果客户访问你的办公场所，“物证”也很重要。
2)确保你的组织所描绘的形象与你所提供的产品或服务的类型相一致。
)看看你的接待区，你的停车场（入口附近有访客使用的空间吗？），你的送货人员或客户服务人员的外观，你的车辆状况等。检查一下你在哪里可以进行改进？
进一步行动
一旦你完成了营销组合，是时候向你的受众传达了。用营销传播原则衡量你的传播效果。通过营销传播规划，在客户旅程的每个阶段制定营销传播计划和渠道组合。