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视觉中国文｜白圭零售实验室，作者｜杨筱卿，编辑｜赵嘉怡
「哪家企业没有裁员？」年底，广州某商会组织的会议上，二十多位企业掌舵人围桌而坐，面对主办方的「灵魂拷问」，只有一只手举了起来。
1月，武汉爆发新冠肺炎，在政府强有力地干预，民众无条件地配合之下，疫情在中国被「生生按下」，然而，就在中国进入扫尾阶段时，新冠病毒却转移战场，摧枯拉朽般占领了世界其他国家和地区，而美股更是史无前例的在数天之内经历多次熔断。
航空、零售、餐饮等业态的损失有目共睹。但覆巢之下，岂有完卵。对于那些「隐形」的，处于供应链端的TOB企业，尤其是科技企业和服务商，他们此刻的生存现状又是如何？受到了什么影响？新冠疫情会如何改变他们？进而如何改变整个企业经营以及商业进程？
白圭零售实验室采访了10余家TOB企业，通过他们，我们可以一窥TOB企业之困境，以及疫情为他们带来的新的实践和机遇。
客户需求将在疫情后发生变化，TOB企业的产品也将随之调整
疫情之后，不同行业的需求可能会发生变化。
以品牌商为例。过去，商家以不断扩张的门店数量来考核发展速度，但突如其来的疫情却让品牌商发现，每个门店高昂的租金、人员成本都是尾大不掉的累赘，门店开得越多，亏损越多。天威客流创始人兼CEO苏政斌在采访时举例，盈利时家门店比家，可能多赚万，但亏损时，家门店就比家门店，多亏0万。
反观疫情期间得以自救或逆势增长的品牌商，无一例外，并非依靠传统门店规模完成，腾讯智慧零售部门提供的数据显示，3月8日，小程序直播助力步步高Better购，当日步步高线上总订单超过24万单，销售额突破万；九牧王首次小程序直播「试水」成功，用户观看平均超过14分钟，成交转化率达25%，直播当日带来了超过万的小程序交易额。
线上线下融合是过去几年的主旋律，但疫情之前，品牌商认为这是趋势，却没有紧迫感。而此次疫情，无疑加速了品牌商将线下迁移到线上的步伐。
电商代运营大麦在电商领域深电商耕多年，其营销副总裁邓卉告诉白圭零售实验室，自2月以来，每天有近3万商家在淘宝上开店。
「未来没有绝对的线上与线下，更多是不同渠道的组合，但品牌商这段时间会更专注地投入线上。渠道结构正规化后，原来不重视电商的品牌商，也可能会更加