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关于产品持续优化的六个思考出发点人人都 [复制链接]

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导语:对已有的产品进行持续优化是产品经理的重要工作内容,产品优化通常会提升产品的市场竞争力,并带来更多的短期利润或长期利润。本文作者为大家介绍了产品持续优化的六个思路,包括指标、反馈、竞争、产品配套、不确定性因素和逆向思路,以供产品经理做参考,可以当成是具体优化工作的出发点。

一、指标

无论一个产品所服务的用户在哪个行业,是什么样的形态,总有一些指标可以来判断当前的这个产品是不是好产品。考虑一些产品的指标,把指标和产品挂钩,这样对于产品的优化就变成了对于指标的优化,这样的处理方法将产品优化这个非常抽象的问题具体化了,更具有可实现性。

提炼指标需要有目的,这个目的通常也是我们做产品优化的目的。

常见的指标包括四种:

体现产品经济效益的指标,比如销量、营收、毛利、点击转化率等;体现品牌一致性的指标,主要是列出一些具体的条目来判断当前的产品设计是否和品牌形象相一致;体现产品质量的指标,比如客诉量、维护成本、维护人力;体现产品影响力的指标,比如市场占有率、用户量等。产品经理需要针对产品提出量身定做的指标,获得当前指标的值,设定一个新的目标值并且开展相应的具体优化工作。

比如一个新型号的手机产品,为了做产品优化,选择销量作为优化的核心指标,当前的销量是X万台,目标是Y万台,预期2个月达成,相应的优化措施包括举办多少场的线上线下的推广活动、投入更多的广告费用等等。

二、反馈

产品在整个生命周期中会获得大量的反馈信息,这些反馈来源包括各种产品相关的角色,比如研发、包材设计人员、产线、测试、客服、销售这些公司内部的人员,还包括客户、用户等这些外部的人员。

这些人通过各种方式都会给予产品一定的反馈,处理这些反馈,就能够完成对产品的优化,这也是非常常见的一种方式。

相对来讲,这种通过反馈优化产品的方式较为被动,为了能够获得一定的主动权,产品经理需要构建畅通无阻的反馈渠道,这些渠道可以是公司内部的产品留言墙、产品吐槽会,也可以是其他形式的,比如问卷收集、访谈、实验等。

三、竞争

上市产品往往会和竞品和替代品开展竞争,竞争情况会反应一个产品在市场上的表现。

所以,市面上的产品的竞品的功能和性能发生变化时,自己的产品也需要根据情况进行相应的调整,否则可能会导致竞品的竞争力增强,我方的产品竞争力变弱的情况。

除此之外,最好能够获得竞品所在公司近期的新产品规划或者是已有产品的新版本规划,这些信息有助于自己的产品进行调整,还是那句老话,知己知彼百战百胜,只是这里要提醒一句,拿到这些信息的途径要合法。

产品的替代品和产品的关系是,假设没有这种产品,产品的目标用户会用这些产品的替代品去解决他们的问题。比如在没有生鲜电商平台前,买生鲜的人的选择可能就是家附近的实体生鲜市场。实体生鲜市场就是生鲜电商的替代品。

除了替代品,还有一种叫做互补品的东西也值得

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