北京什么医院白癜风最好 http://www.znlvye.com/张先生是杭州一家公司的负责人。5月13号，他通过飞猪平台，订了11张杭州往返昆明的机票。张先生说，去程航班因为天气原因取消了，他要无责退返程的机票，遇到了麻烦。
按张先生的计划，他要带着10名员工，从杭州出发，去云南昆明参加学习交流。5月19号傍晚乘飞机去，5月21号晚上回来。
张先生：“订的时候，同一个航班只有7张票了，另外4个人，我订了另外一个航班，紧跟着时间一小时后的航班。”
张先生给7位员工订了厦门航空的往返机票，包含他在内的4个人订了首都航空的往返机票，分两次一共支付了一万三千多块钱。就在出发这天，两个航班都因为天气原因，陆续取消了。
张先生：“因为我们定的是20号的学习，但是没有改签的航班了。然后我们再联系，各种交通方式，不管是飞机还是高铁都没票了，所以我们就去不了了。”
这里要提一下，订首都航空的4个人，是在19号凌晨得到的取消通知，为了保持团队统一，这4人又买了高铁票去上虞，准备转车前往昆明。另外7个人在19号下午才得知航班取消，这时候到达上虞的4个人得知消息后，又返回了杭州，可以说是一波三折。张先生要求退票，去程航班都无责退了，退返程机票说是要扣钱。
张先生：“我选择是飞猪，选择是往返，在我买的时候，我是没有看到很明显的标识，或者很明显的提醒的，没有的，然后在我打电话给客服的时候，他说在我买的时候，有一个提示。”
张先生随机订购一张往返机票，在填写订单页面，飞猪平台上有一行小字，点开后，能看到平台注明：“此价格为组合特价产品，支付成功后将生成两个订单，分开出票。出票后，如其中一段发生航班变动，另一段行程的退改费用，需旅客自行承担。”
张先生认为，条款虽然存在，但不一定合理。目前，首都航空按照起飞前4小时有责退票，每张扣除85%。厦门航空按照起飞前4小时有责退票，每张扣70%，总共扣了五千多块钱。
飞猪客服：“我们飞猪只是做一个第三方平台，只是帮航空公司做一个上架展示的处理，你这边申请之后，我们还是要交给航空公司进行处理，具体的以他们那边为准。”
张先生：“我给首都航空也打电话，咨询了这个问题，首航这样告诉我的，如果机票往返，我是从他们航空公司直接买的是可以全额退的，通过第三方平台买的，你们没有给我统一票号，没有按照往返的规则给我买，所以导致我要被扣钱。”
飞猪客服记录了记者的联系方式，表示会有专人回复。在第三方平台和航空公司
