一、案例背景
欧莱雅集团于年在法国创立，其总部在巴黎，是世界上第一化妆品生产厂商。欧莱雅集团是各类化妆品产业的领先者，经营范围遍布全球多个国家和地区，是财富全球强企业之一。欧莱雅拥有多个国际知名品牌，如享誉全球的巴黎欧莱雅、美宝莲以及赫莲娜等。欧莱雅保持全球一致的品质，坚持着职业安全和环境保护标准，并综合利用适合自身产品的国际市场营销战略，目前成功进入全球多个国家市场。年，欧莱雅成功收购美宝莲。在此基础之上，更有利于欧莱雅进一步开拓中国市场。欧莱雅集团利用其全面准确的市场调查和针对性战略，在中国打牢了基础，并逐步发展壮大。但仍面临着以下问题。欧莱雅能否从中西方的审美文化差异中取得突破？能否从中国国内品牌中薄利多销以及其他跨国竞争对手中赢得市场？又如何利用当前新媒体营销取得积极影响？
二、案例分析
欧莱雅作为一家国际知名大型跨国集团，其规模庞大，并且有着悠久的历史，是在世界上化妆品行业处于龙头地位。在年全球最具有品牌价值的前50名美妆品牌榜单上，巴黎欧莱雅稳居榜首，远远领先于第二名。并且，在年正式进入中国之后，欧莱雅公司也是中国国内有名的大型跨国企业。通过分析欧莱雅在中国的营销策略，能够从中吸取其经验，发现是否有不足之处。为了争取中国的化妆品行业的市场份额，欧莱雅在制定市场营销策略时需要从不同层次满足消费者的需求。中国是一个人口大国，同时也是一个消费大国，要如何挖掘出更大的消费市场呢？欧莱雅通过了解中国的审美文化来了解消费需求。要从消费群体多样，年龄以及消费能力来制定品牌，欧莱雅通过多元化战略在产品和价格上进行多元化。我们通过欧莱雅进入中国国际市场和利用新媒体的营销策略，来更好的分析并利用其经验。
三、营销手段
在中国市场扎根之后，欧莱雅公司在中国国内有着世界知名品牌，如欧莱雅、美宝莲、兰蔻和赫莲娜等。此外，也收购了许多国产品牌，如美即。时至今日，中国欧莱雅公司以它的旗下品牌和各个系列产品去满足中国市场的需求。欧莱雅以金字塔式品牌结构去迎合不同的消费者，从而去扩张它的消费群体。在欧莱雅的金字塔结构式中，塔基为低端品牌，例如巴黎欧莱雅、美宝莲和卡尼尔等；塔中为中端品牌，例如理肤泉和欧莱雅专业美发等；塔尖为高端品牌，例如赫莲娜、兰蔻和碧欧泉。为了更好地满足中国消费者的多样化需求，还依据产品进行分类，依次为消费产品、专业产品、奢侈品、活性美容和专业线。
欧莱雅（LOREAL）复颜视黄醇精粹抗皱紧致水乳护肤套装礼盒（水+乳液赠乳液+水随机发）京东月销量1万好评率97%无理由退换京东配送官方店￥购买
自年以来，欧莱雅开始降低美宝莲等低端产品的价格，价格几乎与中国美妆品牌一直，占据了美妆消费的低端市场，并且凭借着它的高性价比，赢得了不少的回头客。并且还潜入中国的男性市场来进行开发产品，例如欧莱雅男士洗面奶等。
自年以来，随着电子科技的发展和快递业的进步，越来越多的中国居民热衷于在网络上购物。“数字化”是年欧莱雅集团的关键词，从数字化渠道收入达到了43.7%的增幅。因此，欧莱雅集团迎合消费者的需求和习惯，在天猫上开了官方旗舰店以提供保证正品的渠道了销售产品，长期居中国市场第一彩妆品牌之位。在电商平台上，充分利用和双十一这些大型的网络购物节日，欧莱雅利用多品牌优势，占据了较多的市场份额。在这种集团内部多品牌的市场营销中，不仅能提高品牌的市场占有率，还可以与自身在本土收购的品牌之间相互竞争相互促进。
欧莱雅(LOREAL)男士黑白控油补水洁面(早黑瓶橡木炭控油+晚白瓶0酒精清洁)洗面奶男氨基酸洁面京东月销量1万好评率98%无理由退换京东配送官方店￥79购买
新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线网卫星等渠道，以电脑、手机和平板电脑等输出终端向用户提供视频、音频等信息服务，其特点是极强的个性化、及时性和交互性。我们当下正活在新媒体的时代，手机里都安装着微博、
