旅游产品：它是连接旅游从业者和游客的纽带，具备综合性、无形性、生产与消费同时性等特点，是由实物和服务构成，是由旅行商打造，包含景区、交通、食宿、娱乐等服务内容，旨在出售给游客的多种旅游线路类产品，是可以双向选择的服务产品。旅游产品的综合性特点：旅游产品的核心是旅游景区，辅以旅游的其它几个要素，包括：吃、住、行、购、娱等。需要由多个服务方共同提供服务，游客同样如此，具有复杂的社会结构、不同的年龄层等特点，相当于一次临时的组合，旨在共同努力完成这个旅游产品体验过程。服务内容由景区工作人员提供基础设施服务、景区作为旅游吸引物、司机负责游客的交通、酒店食宿服务人员负责游客的吃和住服务、导游负责沿途解说和食宿游购娱等接待工作，相当于此次旅游产品体验队伍中的领队。旅游产品的无形性旅游产品的无形性，其实就是透明性，对于游客来说，是感觉不到它的存在，也看不见它，因为这些都是旅游从业者提供的服务组成，而游客更像是以为来饭店吃饭的食客，他不需要了解也看不到饭菜加工和饭店工作的流程，游客目的是提高旅游体验。旅游产品的生产与消费同时性旅游产品的一次兑现是由服务商和游客共同完成的，游客在旅游途中实时接收服务商提供的旅游产品服务，服务和被服务具有同时性。除此之外，旅游产品还具有时效性、可升级性、季节性、可复制性等其它的特性，总体来说，它是给游客提供服务的载体，是游客享受旅游过程的服务包，好的旅游产品就像旅游服务商的“招牌菜”，游客会趋之若鹜，因此研发旅游产品一直在路上。
