TUhjnbcbe - 2023/11/3 20:54:00
编辑导语：不少想入门SaaS产品经理的小伙伴或许都有着这样的困惑：想转行但是不知道怎么入行、刚开始做不知道如何成长等诸如此类问题。面对如许问题，该如何解决？作者总结了关于SaaS产品的选择原因以及如何自学SaaS产品相关知识，成为一名优秀的SaaS产品经理，希望对你有所启发。一、为何选择做SaaS产品经理最近收到了不少小伙伴的关于职业成长上的疑问，大致可以归为这么两类。一，我是运营，我是技术，我是设计，我现在并不是SaaS产品经理，我应该如何进入SaaS行业，成为一名产品经理呢？二，我刚开始做SaaS产品，应该如何成长呢？基于这些问题，也就有了今天这样的一篇文章。首先想聊聊，同属于B端产品，可以从事的方向并不少，为什么要选择做SaaS产品？就2B企业服务方向，你大可选择以下任一一种，稳步发展。定制项目产品。也就是大家经常说的外包产品。按照项目来推动工作，一个项目做完了接着另一个项目。传统软件产品。服务于本地化部署的客户，由于每个客户一套代码，可以在这套代码上做定制性的改动，但缺点是维护成本很高。企业内部产品。服务于企业内部，用于企业内部员工协作，配合实现业务线上化。2B企业的对外产品。负责外部客户使用的产品设计和更新，一般客户需要通过使用线上产品来走通流程，实现业务目标。这个产品可以是免费的，只是给用户提供线上化的服务方向，例如企业客户通过线上下单团餐。这个产品也可以是收费的，类似于天猫入驻就需要收费。SaaS产品。通过销售在云端使用的软件收费，为软件的通用性负责。先看这样一张图。图中圆形是公司中常见的岗位，把他们分布到四象限中。横轴是岗位为公司创造商家价值的直接程度，纵轴是创造商业价值的大小。可以看到销售岗位既能直接获取收入，又能创造不少的收入，所以他们的岗位影响力和话语权，往往在公司占优。把同样的道理，放到几类不同的产品上。可以得出岗位影响力：定制项目产品企业内部产品2B企业对外产品传统软件产品SaaS产品。SaaS产品最能直接为收入直接做出贡献，因为SaaS产品工作的最终成果，就是一份可销售的产品，产品的设计方案可以直接转化为一笔笔收入，同时设计方案的良好与否，也决定了客户的引入和留存成本，是一份和收入，和成本同时相关的工作。传统软件产品类似于SaaS，但由于客户强势，非常容易被客户牵着鼻子走，定制化的诉求打断了产品的发挥空间，在收入和成本的影响力上，都逊色于SaaS产品。接着是2B企业对外产品，可以直接或间接为企业创造价值，但不如传统软件作用直接。企业内部产品，除非分配到的模块能直接增收将本，否则一般都是间接对业务起作用，更多的作用是支撑业务场景，没有很大的话语权。最后是定制软件的产品。可能有同学好奇，同样最后产出能卖钱的内容，为什么定制项目产品影响力最弱呢？因为定制产品的付费门槛很低，用户最终付费大部分取决于客情关系，沟通感受，只要产品设计得不是太弱，一般客户都会买单。并且往往客户会提供设计思路和方案，产品只需要去实现就好了，谈不上太高的技术含量，也就没有很高的影响面。再看这样一张图。以一年为一个周期，同样工作4年。左边的产品经理一直在一个赛道深耕，每年都在上一年的基础上进步，我们把这种成长的方式叫做复利模式。而右边的产品经理每年更换赛道，累积下来的内容对后续的发展毫无用处，我们把这类无法累积优势的模式叫做负利模式。同样花了四年都时间，最后落到能力的差距上，两种模式几乎相差一倍。从事不同类型的B端的产品，完成不同的工作内容，也会导致我们走向不同的模式。按照复利模式从难到简单来排序：定制项目产品企业内部产品=2B企业对外产品传统软件产品SaaS产品。定制项目一般身不由己，无法决定自己做哪类方向，也就很难在一个领域累积。企业内部产品，2B企业的对外产品，都可以在某个模块，或者某个业务流程中逐步累积内容。而传统软件产品，服务的客群更加丰富，可以在这个领域获得更多的认知；而SaaS产品，除了领域认知以外，还能挑战产品的架构能力以及冲刺行业前瞻性，是更容易累积复利的选择。两者对比，SaaS产品在公司内部的影响力，以及复利累计的效应，都相对于其他B端产品更优。所以如果有志于从事企服行业，SaaS产品确实是不错的选择。二、SaaS产品的学习范围首先，SaaS产品经理，底座仍然是产品经理，只不过提供服务的方式是SaaS。这就像同样是销售，不管是卖保险，还是卖可乐，岗位本质仍然是销售，所以这个岗位的能力需求仍然是通用的。其次，SaaS是服务于企业信息化一种形态，和传统软件有相似，也有着自己的特性。最后，SaaS有具体的服务场景，是提供给哪个行业或者哪个场景，为了解决什么业务问题而使用。综上，可以把SaaS产品经理拆分，SaaS产品=SaaS特性+SaaS服务的场景+产品经理对应到SaaS产品的成长上，也就是在这三项内容上进行深耕。对于SaaS特性，要了解为何会诞生和存在，要知道SaaS公司如何经营，而其中的SaaS产品应该如何开展工作。对于SaaS服务场景，要能对市面上的SaaS产品进行分类，明确每类的发展路径和方法，进一步明确不同类型的SaaS公司和SaaS产品应该如何工作。对于产品经理，你得知道总体责任是什么，是围绕哪些内容进行工作，具体的工作事项有哪些。日常会产出的文档有哪些，这些工作项对能力的要求有哪些。三、SaaS产品的自学方法很多书籍都会告诉你，产品经理要有乔布斯一样的极致精神，要有老罗一样牛掰的演讲能力，要有张小龙一样的克制和前瞻，林林总总，不一而足。这条道路上的榜样太多，拿出大厂的能力模型发现也无从下手。看到如图的内容，第一感觉是：哇，好多内容，这些都要学习吗？第二感觉是无从下手，每个能力从何学起毫无头绪。之前有介绍过B端产品的成长困境（详见：B端产品成长难，这三种错配你中招了吗？）。确实对于B端产品这个岗位，市场出现大量的需求只有5年时间，很少有产品经理能够被体系化地培训。而成长的环境，受限于公司的制度，工作的时间分配，甚至老板对你的定位，让产品都很难一步一个台阶地日益精进。所以每个产品，都应该对应一整套自我学习的体系。自学看上去是一件低门槛的事情，在现代，打开B站，打开抖音，打开