三星家电的价格调整一般会根据产品所处的生命周期变化以及市场环境变化,结合企业发展的战略目标来进行。调价需要综合参考消费者的认知价值、企业利润以及竞争对手动态等因素。
比如经营目标发生变化、产品上游材料成本的涨跌,人力成本的涨跌、竞争对手的调价、产品滞销或者脱销的具体情况等,都会影响着调价的时机和幅度。
针对以上情况,都需要三星积极面对,根据实时市场动态,进行相应价格调整,从而使企业随时处在主动地位。根据历史规律,传统的元旦、春节、五一、十一是相对较集中的销售高峰期,因此在这个时间段,需要做适当的价格调整,刺激消费。
价格策略是每个企业在营销环节中非常重要的一个环节,长远看来关系着一个企业的生存和发展,因此对产品价格的管控,是终端市场非常重要的一个环节,只有控制了价格,才能对渠道进行有效梳理,才能对净销售形成有效制衡,才能稳定正常的经营秩序,而不是互相乱价串货,导致整个终端市场紊乱。
一、渠道策略
1.渠道规划与管理
目前三星家电的渠道非常单一,主要依赖苏宁国美等KA市场和区域连锁代理商,这类渠道在营销网络和平台上更具有话语权,它们的营销策略兼顾的不是某个品牌或者某个价位段的品牌,而是面对所有品牌,综合销售最大化、利益最大化的品牌和产品,然后在这个领域深耕细作,深度挖掘,重点扶持。
过分的依赖KA和区域连锁代理商使三星的发展受到限制,同时也增加了三星的经营风险,削弱了三星对终端的控制力,无法高效快捷施展自身的营销策略。
其次三星的渠道需要彻底下沉。目前四川的发展结构状态是高端市场主要集中在大成都范围,川南川北市场高端趋势比较明显。加上整个四川在十三五计划中的战略落实,城乡建设如火如荼开展,城镇化趋势越来越明显,势必会带来新的消费增点和购买能力的提升。
三星需要在三四线城市提前布局,增加各区域各规模的代理力度,填补市场空白区域,积极推动更多的直供平台和零售终端的结合,逐步渗透到城乡市场、农村市场。
同时,随着整个互联网的崛起,三星必须要重点建设线上平台。一方面自我维护,另一方面采取借船出海的方式,依托现有的苏宁易购、京东、天猫等成熟平台,加强战略合作,迅速开启线上业务,跟上整个家电线上线下融合发展的零售变革。
2.渠道零售终端管理
渠道是实现整个销售的重要平台,其重要性不言而喻。对于直接同消费者面对面产生销售的终端来说是非常重要的。首先整个业务覆盖区域一线人员的配置结构,无论是KA渠道还是代理商渠道,整个三星家电从职能业务到一线促销,都是按照三个层级组建团队,用来跟踪渠道运营的高效和顺畅,分别是区域业务、区域督导、门店促销。
由于三星的部分督导和全部一线促销员,采取的是外包政策,绩效采取的是低底薪高提成的方式,在诸多三四线城市中,高端市场容量有效,三星高端销售份额低,多数门店缺乏一线促销员,因此需要进行绩效方式的优化或者特殊的差异化方式,补充终端人力覆盖。
其次加强对终端卖场陈列的点检制度,作为高端高定位的三星,产品在终端呈现也必须要符合三星的品牌定位和价格定位,实际上,不仅仅只是在三四线城市,在一二线核心城市,部分三星展台依然存在脏乱差的情况,极大影响整个三星的品牌形象和顾客印象。
第三就是销售培训需要系统化、常态化和实战化,当前三星的各类认证培训、晋升培训、成长培训等是比较多的,但是问题点也比较集中:理论基础培训偏多,讲师缺乏一线营销经验,实战培训技巧板块缺位;最后就是促销活动的灵活化和落地化,需要在审批流程和操作过程中进行精简。
二、促销策略
1.广告策略
三星家电的广告投放,从投放主体看主要分为两个,一个是以总部为主投放的全国性广告,另外一个是以四川区域为主投放的区域内广告,两者有明显的侧重。
总部投放的广告主要以三星电子品牌为主,以母品牌投放来辐射到旗下所有产品,单独针对家电的品牌投放涉及较少;从投放城市看,主要还是集中在北上广深等超一线城市;从投向类别看,主要以全国性的电视媒体、纸质媒体和多媒体为主,往往采取的方式是长期广告方式。
四川区域内的广告投放,主要以产品类别为主,针对性很强,只对家电产品进行宣传推广。投放城市看,以成都为主、地级市为辅的繁华地段、核心商圈、家电市场集中地、楼宇、地铁、大型商场LED屏等媒介展开广告投放。
主要是围绕品牌宣传和产品特性进行投放,目的是增加品牌形象和主推产品的露出,用以持续引起客户的