中国银行保险监督管理委员会发布的《银行保险行业数字化转型指导意见》指出，把服务实体经济、服务人民群众作为数字化转型的出发点和落脚点。数字化转型，归根结底是为客户提供丰富、优质、便利的金融服务和产品，更好地服务实体经济和满足人民群众需要。
数字经济时代，数字金融是数字技术与金融服务相融合的产物，是数字经济的重要组成部分和战略驱动力。
上海华瑞银行秉承“聚焦普惠，走数字化智慧银行之路”的战略目标，围绕“聚焦普惠客群、聚焦产品创新、聚焦数字能力”的“三个聚焦”，利用人工智能、大数据、云计算等数字化技术，探索以客户价值创造为核心，开放化、生态化、特色化的数字金融服务模式。
聚焦小微企业，科技赋能普惠金融数字化
坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。华瑞银行以数字科技驱动金融创新，发挥数字金融的价值，探索特色的小微普惠金融服务创新。
打造“瑞e”系列供应链金融产品体系，满足产业链多场景小微企业融资需求。华瑞银行紧抓产业互联网的发展契机，依托金融科技，以覆盖产业链上下游场景的供应链金融产品体系，实现“线上+线下”、“科技+风控”、“产业+金融”的产品展业模式，为小微企业提供“智慧、快捷、灵活”的智慧供应链金融方案，以解决产业链上下游小微企业融资痛点，以数字化手段打通“普惠金融最后一公里”。
推出“瑞商贷”全线上信用融资产品，为小微企业提供“秒级”融资便利。华瑞银行创新运用开放式获客、大数据风控、以税助贷模式，基于小微企业税务数据充分挖掘小微企业信用价值，推出全线上操作、流程简便、支用便利的信贷产品，解决个体工商户、小微企业主日常经营周转的融资需求。“瑞商贷”基于OCR、生物识别、大数据、全流程自动化智能化模块构建小微企业经营画像，建设独具特色的风险模型体系，打造数据采集－分析与风险预警－决策中枢，满足产品风险甄别能力需求，支持全方面信贷风险控制。
服务普罗大众，数字金融赋能美好生活
华瑞银行立足服务于上海建设国际航运中心和国际消费中心，以股东场景为依托，连接航旅出行生态，先行先试探索运用新技术和新理念，探索差异化、特色化金融创新模式，为金融行业发展注入了新的活力。
搭建“出行金融”服务体系，为航旅生态消费者提供便捷可得的出行金融服务。随着“吉祥钱包－－先飞后付”消费分期产品的发布，以“航旅贷”为主的航旅出行金融产品体系进一步完善。航旅出行金融服务体系，充分利用数字化金融服务底层能力，依托开放平台、零售前台、支付中台、融资中台、贷款核算、大数据决策引擎等系统，搭建全线上业务模式，完全实现业务流程数字化、风险控制数字化、业务经营数字化、客户运营数字化。
华瑞银行将以成为国内领先的出行金融品牌和出行金融标准制定者为目标，进一步加深与更多头部航司、酒店集团、旅游内容供应商、汽车出行提供商之间的合作，对出行生态圈进行深度挖掘，为消费者的航旅出行提供一站聚合式的服务，助力出行产业数智化服务升级。
构建数字社区服务平台“瑞想家”，数字金融赋能社区民生，实现“一站式”综合金融服务。“瑞想家”是一款全新的自营获客平台，以科技赋能切入社区场景，从线下社区、养老院等场景入手，将线下服务线上化，提供包括智慧物业、养老生活、旅游出行、子女教育等四大板块的综合解决方案。“瑞想家”以社区为核心构建线上线下O2O一体化，通过数字化手段将社区用户的生活服务需求、消费缴费需求简单化、即时化；通过平台内的丰富多彩的生活权益和生活化服务内容，满足用户对非金融产品的需求，实现向金融商品和金融服务的转化。
运用数字化能力做好普惠金融服务是一项长期而艰巨的任务，“攻坚普惠金融最后一公里”还有很长的路要走。华瑞银行将以更具创新力的技术、更具品质的服务体验，久久为功、持续不懈，切实从客户需求出发，把金融服务送达“最后一公里”，推动金融服务实体经济和小微大众高质量发展。（完）