在中国,线上线下渠道相互结合,创造了无与伦比的用户粘度,帮助品牌激发未来消费者的忠诚度。
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年,中国消费者对奢侈品的需求将继续增长,预计增幅为13%,将成为全球范围内奢侈品支出最高的消费者。到年,Y世代(千禧一代)和Z世代将占奢侈品市场的三分之二以上。其中,Z世代是中国最年轻的消费群体,也是在物质丰富的环境中长大的数字原住民,他们愿意为新鲜的小众体验付费。
因此,奢侈品牌将在未来几年继续利用数字技术,如NFT和AR驱动的数字化,为消费者提供无与伦比的购物体验。不过,线下消费仍然是最重要的销售渠道,占总体交易额的50%以上。
线上渠道为消费者提供了与奢侈品牌进行交流的多维途径,而线下渠道为消费者提供了线上服务无法替代的实体产品和服务体验。线上线下渠道相互结合,便会创造极强的用户粘度,帮助品牌激发未来消费者的忠诚度。
我们都知道,如今线上和线下渠道都至关重要,但每种渠道需要不同的策略来实现其目标。本文中,JingDaily将列举能够帮助品牌成功实现其目标的多渠道策略。
推出创新产品
打造稀有场景
年轻人无疑是奢侈品牌