整个客户生命周期都是伴随着内容体验成长——从文章点击到售后续约,内容营销不仅是为市场人赋能,各部门团队都需要内容,在整个业务中无处不体现到内容的价值。
如果说B2B内容没用,是格局不够。
但是内容营销很难用去度量去管理,因为内容分布比较碎片分散(受众也是碎片化阅读)、内容营销属于持久战,涉及部门多、平台多、链路长,而且每家企业对内容营销的定义打法都不同。
B2B做好内容营销,内容管理四步走,请看。
1、链路很广,合理分配内容
1)内容形式有很多,品牌故事、产品内容、解决方案、案例包装、白皮书、会议邀请函、行业报告、技术文档、思维脑图、直播回放、演讲资料、热点文章、新闻稿、PR稿、采访稿、印刷物料……我们可以分类成固定内容、关键内容、碎片内容,然后一个个分配在客户旅程中,设定核心内容资产和辅助性内容资产的适用场景与合理阶段。
2)渠道很杂乱,做一些针对性:
传播渠道选择决定B2B内容运营结果,内容的传播渠道分级分层不能少,一定不能将所有内容盲目的同步到所有平台,自认为越多越好,客户了解企业一定是由浅入深、循序渐进的,从行业到企业,从企业到产品,这是内容营销区别于效果广告的关键。
常见传播渠道有