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TUhjnbcbe - 2021/1/24 3:03:00
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内容行业是一个正金字塔,脱颖而出的头部内容都具有明显的三个特征:IP化、垂直化、不可复制化。此外,从流量运营到用户运营,内容创业者逐渐踏入无边界时代,以优质内容最大程度触达人心的同时,如何提供不同的产品与服务将用户的潜在需求显性化,是下半场角逐的关键。

作者丨冉然

编辑丨观观

细看母婴垂直内容领域的第一梯队玩家,基因、内核的不同,也决定着各自不同的发展轨迹。其中,拥有强医疗背景的丁香妈妈凭借其「专业、可信赖」的价值观,早已进入新一代消费者思维、记忆的中心地带,同时其健康营销行业专家的地位也日益凸显。从医疗赛道到母婴赛道,4年多时间里,丁香妈妈新媒体矩阵累积超万粉丝、日活用户多万,并拥有付费用户50万+的背后,专业内容到底如何做到有温度、有态度,并深度链接用户、赋能行业?在母婴行业观察专访丁香园副总裁、丁香医生丁香妈妈品牌创始人初洋后,一切有了更清晰的答案,同时也让我们看到了内容行业更大的想象空间。

丁香园副总裁、丁香医生丁香妈妈品牌创始人初洋

「专业、可信赖」塑造差异化品牌丁香妈妈向母婴会员付费平台进击

在加入丁香园之前,初洋是一名做了11年骨科的外科医生,对于丁香妈妈与其他内容公司的本质区别,他简明扼要的表示,好内容的价值判断自古就有两条线,专业线和市场线,同时专业线永远走在市场线前面,其中知识型的内容是丁香妈妈的安生之本。据初洋介绍,一开始丁香医生专注做科普,随着体量越来越大,逐渐意识到用户的需求也在变化,于是开始从医疗健康转向与国民生命权相关的领域,诸如莎普爱思、权健这样的报道都远超科普的范畴,通过细分人群和细分圈层来做医学内容,如今“丁香医生”、“丁香妈妈”都已成两大核心IP,总粉丝规模超过万。

其中,聚焦妈妈群体的丁香妈妈,不断通过知识型的内容缓解新手妈妈的育儿焦虑,满足其对于育儿知识的获取需求,以内容为核心,多元化渗透,全面影响妈妈群体感官和心智。“丁香妈妈为学习型妈妈服务已经得到了验证,我们做了很多优质专业内容和体系化课程,去年仅知识付费这一块做了万营收,今年到现在就已经接近万了,在知识付费领域我们已经成为母婴赛道上的第一名。丁香妈妈下一阶段是打造会员制的平台,我们为每一阶段的妈妈提供精选的内容、课程、商品和服务,一站式满足妈妈的育儿需求。未来丁香妈妈将成为付费会员制的平台,因为我们有一个专业可信赖的价值观,所有的策略都是精品式的,走专业的路线,希望把丁香园专业的调性和能力充分的赋能给用户。”初洋表示,先从妈妈人群切入,一旦会员模式成立,丁香医生和丁香妈妈将同时为家庭健康服务。

从「专业、可信赖」的内容IP到一站式付费会员服务平台的进击,初洋不断强调丁香妈妈的选择价值是非常清晰的,不管是内容、课程的极致打磨还是商品的精挑细选,都是希望用户能够感知到丁香妈妈的用心和价值。初洋提到非常重要的几点,“有所为有所不为,我们清晰的知道,第一,电商卖货盈利不是目的,丁香妈妈和内容电商的最大区别在于不靠商品赚钱,我们只是把电商作为一个为会员筛选商品的服务,所以才会有付费会员认同我们筛选的能力。第二,社区不是我们的主打,社区就是用户聚在一起可以聊天的场地,但这绝对不是我们主要的方向。第三,诊所、医疗这些事情我们肯定是不做的,但愿意赋能给大家,欢迎所有的诊所和我们合作,我们会把丁香妈妈的会员共享给大家。”

面对海量、繁杂的商品与信息,为了给用户提供更加高质量的内容与好物,丁香妈妈会近乎苛刻的重度筛选、把控品质。以上架的商品为例,丁香妈妈团队会经过三层筛选,第一层叫科学审核,把所有有害的、无效的、有争议的商品全都筛掉;第二层叫买手筛选,买手结合产品特征从品质上再做一轮的筛选;最后一层是选品会的筛选,包括专家、买手、内部运营共同投票,并把毛利做到很低,无论是品质还是价格上都非常有优势,让用户得到更好的服务和体验。此外,据初洋透露,丁香今年还会基于医疗底色上线自己研发的产品,走精品化路线,谋专业化发展,丁香输出的匠心尝试值得期待。

坚守内容为王丁香妈妈为用户与行业深度赋能

当前,赋予产品能引起用户内心共鸣的内容形态,已成为营销的大势所趋。精细化运营的IP营销正反映出,品牌对用户与品牌之间交互价值的

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