年10月10日,在市卫健局、医院院领导及医疗专家的指导支持下,我院成为醴陵医院紧密型医联体单位。时光荏苒,金秋又至,而今,我们加入医联体期满一年。这一年,是我们不平凡的一年;这一年,我们全心康民、紧扣质量、严抓安全、提升服务;这一年,我们在健康基层百姓之路上跨出了稳健的一步。
成为醴陵医院紧密型医联体后,我们拥有了更高的平台与强大的专业技术支持后盾,*策给予我们巨大优势的同时,我们主动出击,从自身出发,不断强大自我、提升自我,一心一意为老百姓谋健康福利。
加强学科建设、提升中医药服务能力
在总院院领导及专家的技术支持下,我们不懈奋斗,在原有基础上,我院新开设心血管内科、肛肠科及妇科等临床科室,着重发展心血管科、肛肠科及针灸疼痛科三大学科。
内科方面,收治病种数增加,从既往很少接诊病重患者到现在每月病重患者超过30人,包括心衰、冠心病、肺气肿、肾功能不全、终末期肾病、糖尿病、脑出血等;特别是随着我们老年病诊疗能力的提升、医疗队伍的壮大,我院成为周边老年患者强大的健康卫士。
外科方面,自医院加入医联体后,以肛肠科为主的外科开展以来,接诊外科患者余人,主要为肛肠疾病患者、阑尾炎、胆结石、泌尿系结石、浅表脂肪瘤、皮脂腺囊肿及外伤等,其中肛肠手术患者40余人,上转总院进行手术治疗的肠癌、胆结石、阑尾炎及泌尿系结石患者50余人。
临床治疗中,我们大力发挥中医中药的优势。针灸疼痛科纯中医中药治疗来解除患者顽疾,收获粉丝颇多;内科、外科、儿科等科室中药、中医特色外治法等应用于临床,使治疗效果提升明显,患者康复速度加快;这一年,医院中医中药使用量较以前成倍增长,患者对疗效满意,信中医、爱中医、用中医在我院可谓风头正盛。
推进分级诊疗、夯实医联体建设基层
成为醴陵医院医院以来,我院紧随医联体核建设心思想--分级诊疗、基层首诊、上下联动、急慢分治。受惠于医联体*策下,优质医疗资源下沉,我院自年10月10日至目前,门诊量余人次,较去年同比增长39%,其中住院患者人,较上年度同时期同比增长20.1%;上转总院诊治患者数余人,其中胸痛患者12人,我院将其第一时间上转总院,进入绿色通道,确保胸痛中心基层网络通道畅通,第一时间挽救患者生命;总院下转治疗患者90余人,主要为术后康复及重病稳定后需继续治疗者;总院每月派遣心血管科、肛肠科、肺病科、脾胃病科、神经内科及针灸疼痛科专家来我院坐诊、查房、教学及手术。
等等这些,在缩短了优质医疗资源与周边居民距离的同时,也为周边居民带来巨大的医疗优惠,真正做到惠民康民。
实行人文关怀、打造恒泰服务模式
这一年,我们竭诚提升服务水平,不断进行服务优化与创新。
自新年我院恒泰服务模式试行以来,各部门制定相应的服务规范,设立专人督促落实,结合日常工作进行不断优化完善。
设置导诊,对来院患者及家属有声有笑接待,主动、机动提供帮助与指导;窗口部门注重形象,统一工作着装;每日上班前全员工作人员宣誓,提升精神面貌及团队凝聚力;临床科室与患者交流做到细心、耐心、专心、暖心,日常服务有“五声”;对于在院治疗患者,每日行*总值班进行床旁小调查,询问患者医护人员诊治及服务落实情况、并征求患者及家属建议,通过患者及家属来发现自身没能发现的一些小问题,并及时改善、弥补不足;周一到周五全天供应的中药养生茶,深受患者及家属青睐。
融入慢病管理、走健康管理服务群众路线
这一年,我院组织总院专家团队,先后在院内及邻近村组进行了五次大型义诊体检活动,为余位有需要的百姓送去了优质的医疗照护;医院开设的健康养生小讲坛,目前已经进行四期,我们的主讲专家每次都以通俗易懂的语言,将专业的疾病防治知识倾囊相授,吸引了不少粉丝前来参与。
实行与总院一致的回访制度,并在此基础上针对不同疾病,合理地调整回访时间,部分患者进行上门回访,并带去相应的慰问。
强软硬实力,提升医疗服务能力
医疗质量与安全乃重中之重,安全为前提,质量是保障。这一年来,医疗质量与安全一直是我们重点抓的一个主题。安全生产是是重要环节,医院组织全院学习消防知识,为日常工作的正常运行提供保障。
全员参与业务学习,医疗、护理、药物、医保、管理等各方面知识及时更新,紧跟医疗*策法规,顺应时代发展需求。掌握十八项核心医疗制度、五条医疗底线,临床科室、功能科室、检验科室相应核心制度上墙,将医疗制度与原则既牢记心中、又常置眼前,始终紧绷此弦丝毫不放松。规范医疗文书书写,专人质控,及时发现并改正日常医嘱、病历中出现的问题,将医疗文书质量纳入日常考核。加强药品使用监管、杜绝药物滥用及过度使用现象。日常工作重细节、实事求是做医疗,严格遵守医疗医保*策,杜绝骗保、套保、过度医疗等违法乱纪行为。
我们每月医师护士组织专业基础知识、理论和技术学习与考核,强基础、勤更新、自我提升;多次请总院专家对我们的医疗、护理、院感管理工作进行指导;医院发展需要,每月派遣医护人员于总院进修学习,并将于总院所学所见所闻与其他同事分享探讨,结合本院实际情况对工作进行改进。
加入了医联体后,总院领导及专家通过对我院情况细致深入的了解,对我院硬件设备的完善提出建议,结合本院现有规模、诊疗能力及周边百姓疾病病种,我院引进DR机开设放射科,新增BNP、PCT、D-二聚体及心肌酶等检查技术设备,同时引进输液泵、中央供氧系统、针灸治疗仪、心电监测仪等,医院所必须具备的诊疗设备。
这一年,我们上下拧成一股绳,撸起袖子加油干。医院全年0医疗纠纷、0医疗事故,我们的努力,得到了患者的肯定。
上个金秋十月,我们播下希望的种子,通过一年的努力、自强,在这个金秋尝到了收获的喜悦。有收获、有进步,我们为之骄傲但不自满,奋斗永不止步。
医路漫漫,志当高远。
心怀感恩,厚积薄发。
恒以德术,泰于民康。
不忘初心、砥砺前行。
长风破浪会有时,直挂云帆济苍生。
供稿、微编:吴强
审核:唐威
终审:*义
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